Häufig gestellte Fragen – Clean By Nature
Wofür steht Clean By Nature?
Wir machen Putzen einfach, nachhaltig und plastikfrei. Mit unseren Spülmaschinenstreifen triffst du eine bewusste Entscheidung – für dich und den Planeten.
Sind Ihre Produkte wirklich 100 % natürlich?
Ja! Unsere Streifen enthalten ausschließlich natürliche Inhaltsstoffe, ohne Mikroplastik oder schädliche Chemikalien.
Geben Sie der Natur etwas zurück?
Auf jeden Fall. Wir unterstützen Organisationen, die sich für die Bekämpfung der Plastikverschmutzung und die Wiederherstellung der Natur einsetzen. Gemeinsam machen wir die Welt jeden Tag ein bisschen sauberer.
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Wie sind die Lieferzeiten?
- Niederlande: Vor 17 Uhr bestellt, morgen geliefert
- Belgien: Vor 17 Uhr bestellt, morgen geliefert
- Deutschland: Vor 17 Uhr bestellt, übermorgen geliefert
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für die Niederlande, Belgien und Deutschland ist der Versand ab einem Bestellwert von 29,99 € kostenlos. Darunter berechnen wir 4,99 €.
Bekomme ich einen Track & Trace-Code?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Track & Trace-E-Mail.
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Wie lange habe ich Zeit, es mir noch einmal zu überlegen?
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Nicht zufrieden? Sie können Ihr unbenutztes Produkt zurückgeben.
Wie reiche ich eine Reklamation oder einen Garantieanspruch ein?
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und (optional) Fotos an retour@clean-by-nature.nl.
Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
Schäden durch Missbrauch, Stürze oder starke Abnutzung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können sicher über iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna (später bezahlen), Kreditkarte und mehr bezahlen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können wir diese noch anpassen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte so schnell wie möglich.
Bekomme ich nach meiner Bestellung eine Bestätigung?
Auf jeden Fall! Sie erhalten umgehend eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details.
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Wie verwende ich die Spülmaschinenstreifen?
Es ist ganz einfach! Brechen Sie einen einzelnen Streifen ab, legen Sie ihn in das Spülmittelfach Ihrer Spülmaschine, schließen Sie den Deckel und starten Sie den Spülgang.
Wie viel Geschirr kann ich mit einer Packung spülen?
Jede Packung enthält 20 Streifen, ausreichend für 40 Spülmaschinengänge.
Sind die Streifen für alle Spülmaschinen geeignet?
Ja, unsere Streifen wurden an praktisch allen Marken und Modellen getestet und funktionieren sicher und effektiv.
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Wie kann ich Sie kontaktieren?
Senden Sie uns eine E-Mail an info@clean-by-nature.nl oder füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus.
Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
Normalerweise antworten wir an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Haben Sie auch eine Telefonnummer?
Ja, Sie erreichen uns unter 085 060 59 70.
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